1. Identificação
A Holysticamentes é um espaço de prestação de serviços de saúde mental, gerido pela Dra. Sandra Correia, Mestre em Psicologia Clínica e Psicoterapia, Membro Efectivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Contactos: 📍Avenida Chaby Pinheiro, nº 31, 2ºA, Mem Martins, Sintra📍 Rua Dr. António Granjo, Lisboa (Sete Rios)
✉️ holysticamentes@gmail.com 📞 +351 91 840 70 42
O acesso e a utilização do website www.holysticamentes.com, bem como a marcação e a frequência de consultas presenciais e online, pressupõem a leitura, a compreensão e a aceitação integral dos presentes Termos e Condições.
Índice
2. Serviços Prestados
A Holysticamentes presta os seguintes serviços de saúde mental:
- Consultas de Psicologia (presencial e online)
- Psicologia Online
- Psicoterapia
- EMDR — Eye Movement Desensitization and Reprocessing
- Hipnoterapia Clínica
Todos os serviços são prestados exclusivamente pela Dra. Sandra Correia, no âmbito das suas competências profissionais e deontológicas enquanto Membro Efectivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
A Holysticamentes não presta serviços de urgência ou emergência psiquiátrica. Em situação de crise aguda, o utente deve contactar a Linha de Apoio à Saúde Mental (SNS 24: 808 24 24 24) ou dirigir-se ao serviço de urgência hospitalar mais próximo.
3. Marcação de Consultas
3.1 As consultas podem ser marcadas através do formulário disponível em www.holysticamentes.com/marcar-consulta, por WhatsApp ou por e-mail.
3.2 A marcação só é considerada confirmada após recepção de confirmação escrita por parte da Holysticamentes.
3.3 Para consultas presenciais, solicita-se pontualidade. Atrasos superiores a 15 minutos podem implicar a impossibilidade de realização da sessão, sendo a mesma considerada como realizada para efeitos de facturação.
3.4 Para consultas online, o utente é responsável por garantir as condições técnicas necessárias (ligação estável à internet, local privado e sem interrupções, dispositivo com câmara e microfone funcionais). A Holysticamentes não se responsabiliza por falhas técnicas imputáveis ao utente.
4. Cancelamentos e Faltas
4.1 O cancelamento ou reagendamento de uma consulta deve ser efectuado com um mínimo de 24 horas de antecedência, por escrito (WhatsApp ou e-mail).
4.2 Cancelamentos efectuados com menos de 24 horas de antecedência, ou faltas não justificadas, poderão ser cobrados na totalidade.
4.3 Em casos de força maior devidamente comunicados, o reagendamento será efectuado sem custos adicionais.
4.4 A Holysticamentes reserva-se o direito de cancelar ou reagendar consultas em situações excepcionais, notificando o utente com a maior antecedência possível.
5. Preços e Pagamento
5.1 O preço por sessão é de 60€, aplicável a todas as modalidades de acompanhamento disponíveis, salvo acordo prévio e escrito em contrário.
5.2 O pagamento das consultas presenciais é efectuado no final de cada sessão, em numerário ou por transferência bancária.
5.3 O pagamento das consultas online deve ser efectuado até 24 horas antes da sessão, por transferência bancária, mediante envio do respectivo comprovativo.
5.4 A Holysticamentes não trabalha com comparticipação de seguros de saúde, exceto mediante acordo prévio e escrito.
5.5 Os preços indicados podem ser actualizados, sendo o utente notificado com antecedência mínima de 30 dias.
6. Confidencialidade e Sigilo Profissional
6.1 Toda a informação partilhada no âmbito das consultas é estritamente confidencial, de acordo com o Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses e com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD).
6.2 O sigilo profissional só pode ser quebrado nas situações expressamente previstas na lei portuguesa, nomeadamente quando exista risco sério e iminente para a vida do utente ou de terceiros, ou por imposição de autoridade judicial competente.
6.3 As sessões online não são gravadas. Qualquer gravação não autorizada por parte do utente constitui violação dos presentes Termos e Condições e poderá ter consequências legais.
7. Consentimento Informado
7.1 Antes do início de qualquer processo terapêutico, o utente receberá e deverá assinar um documento de Consentimento Informado, em conformidade com as orientações da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
7.2 O Consentimento Informado pode ser revogado a qualquer momento, sem necessidade de justificação, cessando nesse momento a prestação dos serviços.
7.3 Para utentes menores de 18 anos, o Consentimento Informado deve ser assinado pelo representante legal.
8. Limites do Serviço
8.1 Os serviços prestados pela Holysticamentes não substituem avaliação médica, diagnóstico psiquiátrico ou prescrição de medicação. Sempre que clinicamente indicado, o utente será orientado para consulta com médico psiquiatra ou clínico geral.
8.2 A Holysticamentes não presta serviços de psicologia forense, avaliação para fins judiciais ou emissão de relatórios para processos legais, salvo mediante acordo prévio e escrito específico.
8.3 O processo terapêutico requer envolvimento activo e comprometimento do utente. A Holysticamentes não garante resultados específicos, uma vez que a evolução terapêutica depende de múltiplos factores individuais.
9. Propriedade Intelectual
9.1 Todo o conteúdo publicado no website www.holysticamentes.com incluindo textos, imagens, logótipo, artigos de blog e materiais de apoio é propriedade exclusiva da Holysticamentes e está protegido pela legislação portuguesa e europeia de direitos de autor.
9.2 É expressamente proibida a reprodução, adaptação, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo do website sem autorização prévia e escrita da Holysticamentes.
9.3 Os áudios de auto hipnose e outros produtos digitais comercializados pela Holysticamentes são de uso pessoal e intransmissível. É proibida a sua partilha, reprodução ou comercialização.
10. Responsabilidade
10.1 A Holysticamentes não se responsabiliza por danos resultantes de utilização inadequada dos conteúdos publicados no website, nomeadamente a auto-aplicação de técnicas sem acompanhamento profissional.
10.2 Os artigos e conteúdos do blog têm finalidade informativa e educativa. Não constituem aconselhamento psicológico individualizado nem substituem consulta com profissional de saúde mental qualificado.
10.3 A Holysticamentes não se responsabiliza por falhas de acesso ao website ou a plataformas de comunicação online motivadas por problemas técnicos externos ao seu controlo.
11. Alterações aos Termos e Condições
A Holysticamentes reserva-se o direito de actualizar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor no momento da sua publicação no website. Recomenda-se a consulta periódica desta página. A continuação da utilização dos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições.
12. Lei Aplicável e Foro Competente
Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da interpretação ou execução destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
Para resolução alternativa de litígios, o utente pode também recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (www.centroarbitragemlisboa.pt).
Preços e Localização
Os Preços das nossas Consultas actualmente são a 60 euros.
As consultas de psicologia online estão disponíveis para todo o país e para portugueses no estrangeiro, pode marcar através do Botão.
Temos Consultas presenciais em Sintra e Lisboa.
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Contacte-nos
Avenida chaby pinheiro numero 31, 2ºA, Mem Martins
Rua Dr Antonio Granjo, Lisboa
Email: holysticamentes@gmail.com
Telemóvel: +351 91 840 70 42
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